Nos próximos cinco anos, novas ferramentas tecnológicas vão alterar a forma de trabalho do setor tributário, segundo o estudo “Our digital future: a perspective for tax professionals 2019”, da Deloitte. O estudo aponta que tecnologias como automação, inteligência artificial e machine learning trarão uma nova velocidade e precisão na análise de dados tanto por parte das autoridades regulatórias como das empresas.
São tendências em áreas relacionadas ao uso de dados, automação de processos, tomada de decisões, democratização de conhecimento e uso de redes abertas de colaboração e trabalho. Elas apontam que os profissionais lidarão com dados e análises de uma nova forma, gerando maior transparência, eficiência e agregando valores às suas organizações.
O profissional do futuro terá que se adaptar e se capacitar para atuar em novos papéis, como líder na resolução de conflitos. Além dos conhecimentos tecnológicos, também é importante aprender a combinar as inovações com soft skills necessárias para qualquer relacionamento, como empatia, criatividade, ética e emoção.